. : :Menu Strony: : . · Strona główna · Wiadomości · Artykuły i porady · Plikownia · Opisy programów · Informacje o sieci · Cennik · Promocje . : :Info: : . Numery IPZewnętrzny: 195.205.8.254Wewnętrzny: 38.107.191.109 . : :Kontakt: : . Elektrobit al. Jana Pawła II 5   22-200 Włodawa Tel./Fax (+48 82) 572 44 25 E-mail internet@elbi.pl Gadu Gadu 4044525 Skype elektrobit_elbi Tel. alarmowe Po 17:00 tylko SMS 691 516 446 601 437 303   Jak zgłaszać awarię 2009-09-27 09:59:38 Ostatnimi czasy otrzymujemy niepełne (czyt. szczątkowe) informacje na temat różnego rodzaju awarii. Informacja typu Awaria na ulicy Reymonta 10 czy informacja na gg nie działa mi Internet jest informacją bezużyteczną. W związku z tym przypominamy Państwu zasady zgłaszania awarii: Awarie można zgłaszać: w godzinach pracy (poniedziałek-piątek 9-17, soboty 10-13) telefonicznie bądź osobiście w siedzibie firmy Elektrobit, ul. Jana Pawła II 5, tel. 572 44 25 całą dobę na specjalną linię alarmową, numer 691 516 446 lub 601 437 303. Można zadzwonić bądź przysłać SMSa (w godzinach nocnych wyłącznie SMS) jeśli mamy dostęp do innego, działającego połączenia z internetem mailem na adres elektrobit@elbi.pl, lub GG: 4044525 Należy pamiętać, aby przy zgłoszeniu podać imię i nazwisko osoby która podpisywała umowę abonencką, bądź adres IP (tutaj opis jak to zrobić). Należy też w miarę możliwości dokładnie opisać problem – podać jak najwięcej informacji, np. od kiedy brak połączenia, czy nie działa w ogóle, czy tylko niektóre usługi (np. tylko strony www, komunikatory, poczta czy może problemy się pojawiły podczas gry On-Line). Jeżeli będzie to możliwe, usterka zostanie usunięta zdalnie, a jeśli nie, wówczas technik skontaktuje się z Państwem w najbliższym dniu roboczym. Proszę pamiętać, że problemy z siecią mogą być spowodowane wirusami. W związku z tym reklamacje będą uwzględniane w ograniczonym zakresie, jeśli okaże się że nie mają Państwo aktualizacji systemu operacyjnego i aktualnego programu antywirusowego. I jeszcze jedna ważna rzecz – gdyby przed naszą interwencją połączenie wróciło do normy, bądź sami rozwiązali Państwo problem – proszę odwołać zgłoszenie awarii! Zaoszczędzi to niepotrzebnych kosztów naszej wizyty. Copyright © 2004 - 2010 Elektrobit Wszystkie prawa zastrzeżone Kopiowanie materiałów zawartych na stronie bez pisemnego zezwolenia autorów zabronione!